Nedavno ostavljeni komentar na Fejsbuk stranici Sokolice otvorio je pitanje kulture dijaloga i standarda javne komunikacije nosilaca funkcija u Sokobanji, kao i odgovornosti institucija prema građanima i medijima.
Tim povodom redakcija je predsedniku opštine i zameniku predsednika opštine uputila zvanična pitanja. Čekamo odgovore. Pre obraćanja putem mejla, na sastancima sa svakim od funkcionera pitali smo za video izjavu, ali smo ispoštovali volju sagovornika koji nisu želeli da budu usnimljeni.
Vizual kreiran uz pomoć veštačke inteligencije za potrebe ilustrovanja teksta
U demokratskom društvu mediji i javni funkcioneri ne moraju da dele ista mišljenja. Naprotiv, javni interes često podrazumeva postavljanje neprijatnih pitanja, kritičko preispitivanje odluka i različita viđenja problema od značaja za zajednicu.
Međutim, ono što ne bi smelo da bude predmet spora jeste nivo međusobnog poštovanja i kultura komunikacije u javnom prostoru.
Kada predstavnici lokalne vlasti odgovaraju građanima ili medijima, oni ne nastupaju isključivo kao privatna lica, već kao nosioci javnih funkcija. Upravo zato od njih se očekuje viši standard komunikacije. Naročito u situacijama kada se suočavaju sa kritikama ili stavovima sa kojima se ne slažu.
Povod za pitanja
Povod za ovaj tekst predstavlja komentar „Ne lajte, bilo je i gore“, ostavljen na zvaničnoj Fejsbuk stranici Sokolice sa profila koji koristi zamenik predsednika opštine Sokobanje, Vladimir Milovanović.
Radi potpune transparentnosti, čitaocima je dostupan link ka originalnoj objavi na Fejsbuk stranici Sokolice, u okviru koje je ostavljen pomenuti komentar. Ta naša objava otvorila je pitanja od javnog interesa na temu higijene Sokobanje i do sada je snimak videlo 47,9 hiljada ljudi na našim društvenim mrežama.
Komentar je otvorio pitanje standarda javne komunikacije nosilaca funkcija i granice između privatnog izražavanja i javne odgovornosti funkcionera.
Javna komunikacija kao pitanje javnog interesa
Ovo pitanje prevazilazi jedan komentar na društvenim mrežama. Reč je o širem pitanju načina na koji lokalne institucije komuniciraju sa građanima, medijima i javnošću.
Prema informacijama dostupnim putem zahteva za pristup informacijama od javnog značaja, Opština Sokobanja izdvojila je 900.000 dinara za obuke iz oblasti komunikacije za svoje službenike (i krizni PR). Podatak sam po sebi ne govori nužno o kvalitetu komunikacije svih službenika ili funkcionera, ali otvara pitanje načina na koji se principi javne komunikacije primenjuju u praksi.
Istovremeno, javna komunikacija lokalne samouprave godinama je ostala ograničena u institucionalnom smislu.
Sednice Skupštine opštine dugo nisu bile dostupne javnosti putem video-prenosa ili snimaka. Sadašnja komunikacija na samim sednicama takva je da građani često putem interneta izražavaju nezadovoljstvo, kritikujuću čelnike na društvenim mrežama.
U Sokobanji i dalje ne postoje redovne konferencije za medije, organizovan press centar, javne panel diskusije ili okrugli stolovi na kojima bi građani, novinari i predstavnici institucija mogli da razgovaraju o pitanjima od javnog značaja.
U takvim okolnostima značajan deo javne komunikacije preselio se na društvene mreže. Pre svega na Fejsbuk. Najpoznatija FB grupa za javne rasprave je Banjska inicijativa. Upravo na tim platformama granica između privatnog i službenog obraćanja često postaje nejasna.
Građani Sokobanje su tokom prethodnih godina imali priliku da prate javne polemike pojedinih funkcionera sa građanima na društvenim mrežama. Iako je takva praksa danas manje izražena nego ranije, pitanje standarda javne komunikacije i dalje ostaje aktuelno.
Pitanja upućena opštinskom rukovodstvu
Zbog svega navedenog, redakcija Sokolice uputila je predsedniku opštine, Miodragu Nikoliću i zameniku predsednika opštine, Vladimiru Milovanoviću zvanična pitanja koja se odnose na:
- standarde javnog obraćanja nosilaca funkcija;
- odnos institucija prema građanima i medijima;
- očuvanje kulture dijaloga u javnom prostoru;
- razgraničenje privatne i službene komunikacije na društvenim mrežama.
Odgovore na postavljena pitanja zameniku još čekamo.
Po prijemu odgovora objavićemo ih integralno, u skladu sa principima transparentnosti, profesionalnog novinarstva i prava javnosti da bude informisana.
Kultura dijaloga i odgovornost javnih funkcionera
Ovo nije pitanje političkih opredeljenja niti ličnih odnosa. Reč je o pitanju kulture javnog dijaloga, transparentnosti institucija i odgovornosti onih koji obavljaju javne funkcije.
Građani imaju pravo da od svojih izabranih predstavnika očekuju dostojanstveno, odgovorno i profesionalno ponašanje, bez obzira na političke razlike i neslaganja.
Sokolica će nastaviti da postavlja pitanja od javnog značaja i da insistira na činjenicama, argumentima i međusobnom uvažavanju kao osnovnim principima javne komunikacije i demokratskog društva.
